こんにちは！

四谷三丁目駅から徒歩3分、RACE GYM代表の伊東 翼です！

開業から約4年半、四谷三丁目駅周辺にもパーソナルトレーニングジムが増えてきて、ジム選びに悩まれるお客様もいらっしゃるかと思います。

そこで今日は、RACE GYMとはどんな特徴があるジムなのかをGoogleクチコミを参考に客観的にご紹介していきたいと思います。

【特徴その1】

トレーナーの人柄が良い・親切に教えてもらえる

クチコミの内容として最も多かったのが、トレーナーに関するお褒めのお言葉でございました。ありがとうございます。

僕自身、ジム業界で働いていて肌で感じているのが、トレーニングスキルや自分自身の筋肉に重きを置いているトレーナーは多いが、接客面や人間力的な部分に重きを置いているトレーナーは意外と少ないということです。

パーソナルトレーニングを体験にいらっしゃるお客様のほとんどがトレーニング初心者です。

それは、水泳や英語といった習い事においても同じで、ほとんどの場合最初は専門的なスキルや輝かしい経歴よりも、人当たりの良さや、こちらの話を聞いてくれるかどうか、説明が素人でもわかりやすいかどうか、といった部分が求められます。

そういった意味では、パーソナルトレーナーとして独立する前から

・キッズスイミングの先生

・キッズ体育の先生

・スタジオプログラムのインストラクター

・アルバイトの研修担当

といった経験があり、はじめての人や子供を相手にわかりやすく、できるだけ楽しく伝える力が備わってきたように感じます。

仕事以外でも、ハマった映画や、小説、すごかったスポーツの試合など、何物事をわかりやすく背景から描写し、説明するのは得意であり楽しいと感じます^^

【特徴その2】

施設がキレイ！清潔感がある

続いて多くいただいておりましたのが、施設に関するお褒めの言葉であります。

本当に物件オーナーのしいな不動産様の物件管理が素晴らしいのと、そんな素晴らしいオーナー様に繋いでくれた不動産仲介業者様へ感謝です。。

RACE GYMが入っている建物、エクシーナ四谷は外観も美しく白を基調としたスタイリッシュな造形にデザインされており

何より四谷三丁目駅からも四谷四丁目交差点にも近く、新宿通りのすごく分かりやすい場所にあり、存在感のある建物なので、近隣にお住いのお客様は初来店の際も迷うことがないと仰っていただけます^^

内観に関しては僕自身、できるだけ無駄なものが少なく、片付いていてキレイな状態が好きなので、日々気持ちの良い空間を意識して毎朝清掃おります。

最近は、お花の定期便を利用して館内に季節のお花を飾ったり、時期に応じてウェスティンホテルやパレスホテルのディフューザーを活用して高級ホテルの気持ち良さを意識しております。

【特徴その3】

予約が取りやすい・変更のLINE返信が早い

Googleクチコミ内容の第3位が、予約の取りやすさと、変更したいときのLINE返信の早さでした。

ここは日頃から意識しておりましたので素直に嬉しいです^^

特徴というより、もはや当たり前のことでありますが、意外と予約がスムーズにできないお店や連絡の返信が遅いお店を見かけることがあります。

仕事に関わらず、返信が早いだけで好印象を抱きます。

また、返信の早い方は報連相もしっかりできる方が多く

仕事でも成果を上げていたり、信頼されていることが多いように思います。

僕も普段から早いレスポンスを意識しております^^

まとめ

こうして並べてみると、当たり前のことばかりですが、笑

世の中の素晴らしいお店のほとんどが

当たり前の質が高い、という共通点があります。

お客様目線に立った時、パーソナルジムにとって大切なのは

高価な内装や最新のシステムではなく、

「目の前の自分のことを大切にしてくれて、楽しく通い続けられるお店であること」ではないかと思います。

スイミングも英会話も、通い続けていれば一定の成果は出てきます。

大切なのはその成果が出るまで通い続けられるかどうか。

どんな事業でも、顧客目線を持ったお店であれば必然的に満足度が高く

良いクチコミが集まり、長きに渡り存続していくものと思っております。

 

今後も、そんな店舗運営をしていきたいと思います^^

最後まで読んでいただき、ありがとうございました！

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RACE GYM

四谷三丁目駅から徒歩3分、新宿御苑前駅から徒歩5分

四谷四丁目交差点からすぐ！

今なら【入会金 無料】キャンペーン実施中！

ご体験も無料で承っております☆

お気軽にご予約・お問い合わせいただければと思います^^